Segundo dizem alguns expert(os), se compilares o perfil de uma pessoa espontânea, é provável que salte para outro ponto após esta linha. Isso não aconteceria se você fosse uma pessoa metódica, como se fosse ler cada palavra do texto.
Para ter sucesso no seu site, não importa o que é fundamental para entender o tipo de pessoa que pode moldar aos seus usuários, ou seja, aos seus clientes potenciais.
Desta forma eles podem oferecer conteúdo relevante. Algo que lhes interessa.

O que é uma pessoa?

É uma personagem fictícia, que representa um grupo de usuários do seu site e é baseado no tipo de negócio demográficos, psicológicos e apresenta dificuldades de vendas. Uma pessoa bem desenvolvida permitirá que você entenda como eles têm sobre o uso do seu site, sabendo que tipo de linguagem vai parecer mais atraente, e satisfazer as suas necessidades de forma eficiente.

Tipos de pessoas

Você pode criar perfis do seu público-alvo a ser baseada em quatro chaves: Metódica, Humanista, Espontânea e Competitivo.
Cada grupo difere em termos de rapidez na tomada de decisões ou aquelas baseadas na lógica ou emoção.

No site FutureNowInc podemos observar as perguntas que fazem a cada um dos grupos, reflectindo as diferentes prioridades destes.

* O Metódico pergunta como pode o seu produto / serviço resolver o seu problema, você precisa de mostrar a prova de superioridade do presente.
* O Humanista preocupa-se mais com quem tem usado o seu produto / serviço para resolver o seu problema e quem é afectado pelo uso do mesmo. Deve prestar testemunho e dizer quem somos.
* O Espontânea quer saber porquê o seu site é o melhor para resolver o seu problema e quanto tempo leva. Muitas opiniões ajudam a decidir de forma rápida, para reduzir as alternativas e escolher entre as diferentes variantes.
* O Competitivo necessita de saber quais são as suas vantagens competitivas que farão o seu produto / serviço atingir os seus objectivos. Então você tem que mostrar as suas opções de melhoria, as vantagens, desafios, etc.
Ou seja, o que lhe permite alcançar o objectivo de forma mais eficaz.

Escrever para as pessoas

Não escrevemos por escrever, para preencher, mas para convencer /persuadir os nossos usuários a tomar a acção desejada (compra, download, preencher um formulário, etc).
Sabendo o tipo de pessoa que representam os nossos usuários, não apenas a estrutura de informação de acordo com as suas necessidades, mas para escrever mais de forma convincente.

Dependendo do tipo de pessoa que representam, os usuários precisam de prestar mais atenção a alguns elementos ou de outros.

* Snipetts – Imagine um usuário que pesquisa no Google o termo “Férias”. Se os usuários são metódicos, eles vão atrair os links que também incluem as palavras como “organizado” ou “planos”, mas se você é espontâneo, segue um link que diz “reservar agora”.
* FAQ – É o paraíso para um metódico, você terá que responder a muitas perguntas antes de tomar uma decisão. Devem ser deslocados para a página inicial, mas não precisa de um lugar de destaque, uma vez que usa métodos diferentes de chegar a eles de qualquer maneira.
* Diferenciados do texto – Permite “escanear” a página rapidamente. Inclui palavras que possam atrair o tipo de pessoa que você deseja directamente.
* Texto âncora muito descritivo – Reduzir o tempo de decisões rápidas, e minimizar o stresse emocional de não saber o que vamos encontrar do outro lado. Não ao “clique aqui”.
* Tagline – Apesar de um método comprovado de conteúdo do site ter certeza de que você está procurando, um espontâneo ou de concorrência não nos dá muito tempo. Deve ser ‘fisgado’ aqui e começar a correr em direcção ao alvo.
* O texto principal – Temos dito muitas vezes, acima e à direita, que é onde os pressionados olham primeiro para decidir se vão continuar e para onde (se o fizerem).
* Imagens – Imagens de pessoas devem ser incluídas para reforçar a mensagem que damos ao texto. Isto é especialmente atraente para os humanistas.

A teoria é fácil, não é? O problema surge quando você pergunta ao cliente se você sabe quais são os tipos de pessoas que visitam o seu site.
E difícil dizer quais são os objectivos a serem alcançados e os que quer atingir.

Enfim, espero que seja útil e que ajude a melhorar o seu ratio e conversão.