As redes sociais na Internet deixaram de ser apenas um espaço para encontrar amigos perdidos no tempo. Hoje são utilizadas para inúmeros fins, como lançar petições para encontrar dadores de medula óssea ou donativos para um orfanato no Uganda, ou mesmo para alargar a rede de negócios de uma empresa.
As redes sociais são facilmente acessíveis a qualquer pessoa com acesso à Internet, abrindo portas a organizações para aumentar a conscientização da marca e facilitar as suas conversas com o cliente.
É indispensável relembrar que as redes sociais devem ser utilizadas como um meio (canal de comunicação) que pretende atingir um fim (objectivo). Tal como outro qualquer canal de comunicação, temos que definir o nosso público-alvo, definir a mensagem que queremos passar e devemos estabelecer objectivos (quantificáveis) para medir o sucesso do investimento.
Para aprofundar sobre as métricas das redes sociais, eu compilei algumas ferramentas que podem ser usados para avaliar os resultados quantitativos das estratégias utilizadas na Internet.

Neste sentido, é necessário lembrar cinco pontos básicos que devem ter uma estratégia nas redes sociais:

1. Investigação
2. Abordagem de objectivos
3. Design plano, ou seja a estratégia
4. Implementação ou execução
5. Medição e monitoramento

Para atingir este último ponto, é necessário compreender que a cada dia vem mais e melhores ferramentas para medir a extensão na Internet de uma rede social.
As seguintes ferramentas permitem medir o quão longe você veio para a implementação da sua estratégia de redes sociais no Facebook, Twitter e blogs / sites. Ou seja, com esses você pode gerar gráficos ou controlar as suas contas.

Facebook: Dentro de cada página do Facebook encontra-se a opção de ter as percentagens da actividade. Você também pode encontrar algumas ferramentas externas, tais como Page Statistics, Application Statistics, Adonomics, AppData, Socialistic e Facebook Grader.

No Twitter: Este canal é o único com mais aplicações para visualizar e medir a influência de uma conta específica. Assim, eles podem encontrar centenas de ferramentas, algumas delas são: TwitterCounter, Twitter Grader, Twinfluence, Tweetburner, TweetStats, TwitScoop, Twitalyzer, TweetEffect, Twitter Analyzer, TweetRush, TweetReach, Twitterless, TwitterRatio, TwitterSpy e TwittGraphs.

Nos blogs / sites: A fim de acompanhar o que se está dizendo nos blogs / sites, você pode encontrar vários serviços, incluindo: Developer Analytics, BlogPulse, Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Blogdigger, Dihitt, BlogPulse e Bloguzz.

Lembre-se que não só é uma medida quantitativa, como nos meios de redes sociais se torna mais importante. Se olhar e analisar o tipo de comentários e, em geral, a recepção a que tem sido ouvido. Desta forma, você pode medir a reputação, a influência, compromisso e popularidade, entre outros factores.
Estas permitem que você seja ouvido e que se faça ouvir, que exponha os seus conceitos e ideias a milhões de pessoas, de uma forma extremamente rápida, eficaz e também não menos importante, barata.